Бот, который ведёт процесс,
а не переписку
CorpVisor одновременно разговаривает с клиентом и раздаёт задачи вашей команде: назначает замер, требует подтверждений, напоминает исполнителю, а если работа встала — сообщает руководителю. Воронка в CRM обновляется сама, потому что её двигают события процесса, а не чьё-то настроение.
Процесс теряется не в CRM, а в переписках
В компании на 5–30 человек заказ живёт в трёх чатах, двух звонках и чьей-то памяти. Ничего не сломано — просто никто не следит за каждым шагом целиком.
Сквозной путь заказа
Первый отраслевой сценарий — наружная реклама: баннеры, оракал, вывески, световые буквы. Клиент общается с ботом, команда получает задачи в личке, руководитель видит воронку.
Заявка и замер
Клиент пишет, что нужно и по какому адресу. Бот оформляет заказ и просит удобное время замера, затем отправляет запрос монтажнику: тот подтверждает кнопкой или предлагает своё время. Клиенту сообщается точное время выезда, а мастеру приходит напоминание за 30 минут.
Замеры и расчёт
С объекта монтажник присылает фото и размеры. Смету считает код по вашему прайсу — не нейросеть: площадь, монтаж, доставка, минимальный заказ. Срок бот не назначает никогда: сумму и срок утверждает офис-менеджер, и только после этого клиент видит КП.
Дизайн
ТЗ клиента и замеры уходят свободным дизайнерам — задачу забирает первый, кто взял. Пока макета нет, бот спрашивает о статусе каждый час. Готовый макет проходит проверку грамматики: текст с ошибкой к клиенту не уходит. Клиент утверждает кнопкой или присылает правки — и круг повторяется.
Производство
Печать и резка идут параллельно: у печатника и резчика свои задачи, по световым буквам главный монтажник отмечает стадию изготовления. Если монтажа нет, бот напоминает менеджеру о готовой печати, пока тот не подтвердит, что забрал её в офис.
Монтаж и сдача
Время монтажа согласуется с клиентом, бригада получает напоминание и адрес объекта. После монтажа бот сообщает о сдаче, просит отзыв и называет остаток суммы, если он есть.
Что бот не делает — принципиально
Автономность заканчивается там, где начинаются чужие деньги и чужие обещания. Эти запреты нельзя «выключить в настройках».
Клиент назвал свой срок — бот отвечает «уточню у офис-менеджера и точно сообщу» и передаёт вопрос человеку.
Все суммы, площади и проценты считает код по вашему прайсу. Языковая модель их только произносит — и то из готового текста.
Просит 50% (процент настраивается). Клиент предлагает меньше — бот говорит, что утвердит у менеджера, и менеджер сам выходит в чат от своего имени.
Непонятный запрос, претензия или спор — «передам менеджеру, он свяжется в кратчайшее время», и бот замолкает в этом чате, пока человек не закончит разговор.
С 21:00 до 08:00 напоминания сотрудникам переносятся на утро. Исключение — привязанные ко времени выезды.
Роли, а не общий чат
Каждый видит только свою работу и подтверждает её кнопкой. Один человек может носить несколько ролей — в команде на семь человек это норма.
Если работа встала
Исполнитель молчит дольше нормы — узнаёт руководитель, а не заказ через неделю. Уволили человека посреди заказа — его задачи возвращаются в пул. Ушёл в отпуск — новые задачи ему не приходят.
Воронка сама
Стадия меняется от событий процесса: подтверждён замер, утверждён макет, получена оплата. Карточки никто не перетаскивает руками.
Кто задержал
Журнал заказа хранит, кто и когда что сделал. В отчёте видно узкое место и время реакции каждого.
Кабинет руководителя
Воронка, карточка заказа с таймлайном, загрузка людей, срок цикла и конверсия. Вход — одной ссылкой из бота.
Языки клиентов
Русский, узбекский и английский: бот отвечает на языке, на котором к нему обратились.
Стоимость
Считаем по команде и процессу — сколько ролей, сколько заказов в месяц, нужна ли доработка под ваш регламент. Оставьте заявку: посчитаем за день и покажем бота на вашем собственном процессе.
- Внедрение — это настройка ролей, прайса и текстов, а не месяцы разработки.
- Отдельный бот и отдельная база на компанию: данные не смешиваются с чужими.
- Наружная реклама — первый готовый сценарий. Другой процесс описывается так же: стадии, роли, сроки напоминаний.
Показать на вашем процессе
Оставьте телефон — свяжемся, разберём, как у вас сейчас идёт заказ, и покажем, где именно бот снимает потери. Если CorpVisor вам не нужен, скажем прямо.
Или напишите сразу: @AI_capital_factory